Conditions générales de vente

Conditions Générales de Vente pour les séjours avec logement en pension complète avec activités incluses 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations entre l’organisateur des séjours, ci-après dénommé « Un temps pour  ME  retrouver », dont le siège social est situé à Avenue du Comté, 33, 5030 Gembloux, dont le numéro d’entreprise est le 1017.419.340,  et toute personne physique souhaitant réserver un séjour. 

Article 1 : Objet 

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent la vente de séjours avec logement en pension complète comprenant hébergement, repas (petit-déjeuner, déjeuner, dîner), goûter, boissons, ainsi que la participation à l’ensemble des activités proposées dans le programme. 

Article 2 : Prestations incluses 
Le prix du séjour comprend : 

  1. L’hébergement : en chambre individuelle avec sanitaires privés ou communs selon la formule choisie et la disponibilité. Dans certains cas, un supplément peut être demandé pour les sanitaires privés. L’hébergement est assuré dans des installations conformes aux normes de sécurité et d’hygiène en vigueur. 
  1. Les repas : petit-déjeuner, déjeuner, goûter, dîner. Les menus peuvent varier selon la saison. Toute demande de régime alimentaire particulier doit être signalée lors de la réservation. L’Organisateur fera ce qui est possible pour répondre à ces besoins, sans garantie. 
  1. Les boissons : incluent de l’eau, des boissons chaudes (café, thé) au repas et durant la journée. Les boissons alcoolisées ne sont pas comprises sauf mention contraire. 
  1. Les activités : participation à l’ensemble des activités organisées, précisées dans le programme communiqué avant le séjour. L’Organisateur se réserve le droit de modifier ou d’annuler une activité en cas de motif impérieux. 

Article 3 : Réservation et paiement 

  1. Réservation : Toute réservation se fait par e-mail, Messenger, téléphone… 
  1. Mode de paiement : Les paiements sont à effectuer par virement bancaire. 
  1. Acompte : Un acompte correspondant à 30% du montant total du séjour est exigé pour valider la réservation. 
  1. Paiement du solde : Le solde est à régler 15 jours calendrier avant le début du séjour. En cas de réservation tardive (moins de 15 jours calendrier avant le séjour), le paiement complet est requis. 
  1. Tarifs : exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). 
  1. Prix : susceptibles d’être modifiés, mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. 

Article 4 : Annulation et modification 

  1. Annulation par le client :  
  • Plus de 30 jours calendrier avant le début du séjour : remboursement intégral de l’acompte. 
  • Entre 30 et 15 jours calendrier avant le séjour : remboursement de 50% de l’acompte. 
  • Moins de 15 jours calendrier avant le séjour : aucun remboursement. 
  1. Modification de réservation : Toute modification de la part du client est soumise à disponibilité et peut entraîner des frais. 
  1. Annulation par l’organisateur : En cas de force majeure, l’organisateur se réserve le droit d’annuler le séjour et remboursera intégralement les sommes versées par le client. 

Article 5 : Conditions de participation aux activités 

La participation aux activités se fait sous la responsabilité des participants. 

Article 6 : Règlement intérieur 

Les clients sont tenus de respecter le règlement intérieur du lieu de l’hébergement, disponible sur place ou sur demande. Tout comportement inapproprié peut entraîner l’interruption du séjour sans remboursement. 

Article 7 :  Confidentialité 

Les échanges entre l’organisateur et le Client sont strictement confidentiels et soumis à des règles déontologiques. En aucun cas, ces échanges ne peuvent être divulgués ou transmis à des tiers par l’organisateur, sauf accord contraire explicite du Client. 

Article 8 : Responsabilité  

  1. L’organisateur s’engage à fournir les prestations prévues, sous réserve de cas de force majeure. 
  1. Le client est responsable de ses affaires personnelles et doit signaler tout problème ou dommage causé durant le séjour. L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des effets personnels du Client. 

Article 9 : Données personnelles  

Les données personnelles du Client collectées dans le cadre de la réservation sont utilisées exclusivement pour la gestion du séjour. Elles ne seront ni partagées, ni vendues à des tiers, conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD). 

Article 10 : Propriété intellectuelle 

  1. Tous les contenus, supports et outils fournis dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive de « Un temps pour  ME  retrouver ». 
  1. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite. 

Article 11 : Assurances 

L’Organisateur est couvert par une assurance en responsabilité civile professionnelle. 

Article 12 : Litiges 

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente dans le ressort du lieu d’hébergement. 

Article 13 : Acceptation des conditions générales 

La réservation d’un séjour implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. 

Pour toute question, merci de nous contacter au 0471/53.08.17. 

Conditions Générales de Vente pour des activités (minimum ½ journée à plusieurs jours sans logement) 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre « Un temps pour  ME  retrouver », dont le siège social est situé à Avenue du Comté, 33, 5030 Gembloux, dont le numéro d’entreprise est le 1017.419.340, et toute personne physique souhaitant bénéficier des ateliers proposés allant de ½ jour à plusieurs jours (pour les séances de coaching individuelle ou en groupe : voir CGV ci-après) 

Article 1 : Objet 

Les présentes CGV définissent les conditions dans lesquelles « Un temps pour  ME  retrouver » fournit ses prestations ou produits, notamment conférences, activités de développement personnel, de lâcher-prise… 

Article 2 : Produits et services 

Les activités : Le prix inclut la participation à l’ensemble des activités organisées, précisées dans le programme communiqué lors de la réservation. L’Organisateur se réserve le droit de modifier ou d’annuler une activité en cas de motif impérieux. 

Les repas : Les repas ne sont pas inclus dans le prix : le Client veille à apporter de quoi se nourrir. Des boissons (eau, café, thé) ainsi que des biscuits et fruits seront offerts tout au long des activités et durant les repas. 

Article 3 : Tarifs 

  1. Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC). 
  1. Les prix sont susceptibles d’être modifiés, mais les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la réservation. 

Article 4 : Réservation et paiement  

  1. Réservation : s’effectue via e-mail, téléphone, Messenger… 
  1. Mode de paiement : Les paiements sont à effectuer par virement bancaire. 
  1. Acompte : Un acompte correspondant à 30% du montant total du prix est exigé pour valider la réservation. 
  1. Paiement du solde : Le solde est à régler 15 jours calendrier avant le début des activités. En cas de réservation tardive (moins de 15 jours calendrier avant les activités), le paiement complet est requis. 

Article 5 : Annulation et modification 

1. Annulation par le client :  

  • Plus de 30 jours calendrier avant le début des activités : remboursement intégral de l’acompte. 
  • Entre 30 et 15 jours calendrier avant le début des activités : remboursement de 50% de l’acompte. 
  • Moins de 15 jours calendrier avant le début des activités : aucun remboursement. 

2.Modification de réservation : Toute modification de la part du client est soumise à                   disponibilité et peut entraîner des frais. 

3.Annulation par l’organisateur : En cas de force majeure, l’organisateur se réserve le droit d’annuler les activités et remboursera intégralement les sommes versées par le client.  

Article 6 : Obligations et responsabilités 

1.L’organisateur s’engage à fournir les prestations prévues, sous réserve de cas de force majeure. 

2.Le client est responsable de ses affaires personnelles. L’Organisateur décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol des effets personnels du Client. 

Article 7 :  Confidentialité 

Les échanges entre l’organisateur et le Client sont strictement confidentiels et soumis à des règles déontologiques. En aucun cas, ces échanges ne peuvent être divulgués ou transmis à des tiers par l’organisateur, sauf accord contraire explicite du Client. 

Article 8 : Propriété intellectuelle 

Tous les contenus, supports et outils fournis dans le cadre des prestations restent la propriété exclusive de « Un temps pour  ME  retrouver ». Toute reproduction ou diffusion sans autorisation préalable est interdite. 

Article 9 : Protection des données 

Les données personnelles du Client collectées dans le cadre de la réservation sont utilisées exclusivement pour la gestion des activités. Elles ne seront ni partagées, ni vendues à des tiers, conformément à la réglementation sur la protection des données (RGPD). 

Article 10 : Assurances 

L’Organisateur est couvert par une assurance en responsabilité civile professionnelle. 

Article 11 : Litiges 

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera soumis à la juridiction compétente dans le ressort du lieu des activités. 

Article 12 : Acceptation des conditions générales 

La réservation d’une ou de plusieurs activité(s) implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. 

Pour toute question, merci de nous contacter au 0471/53.08.17. 

Conditions Générales de Vente pour des séances de coaching individuelle ou en groupe 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre « Un temps pour  ME  retrouver », dont le siège social est situé à Avenue du Comté, 33, 5030 Gembloux, dont le numéro d’entreprise est le 1017.419.340, et toute personne physique souhaitant bénéficier de séances de coaching. 

Article 1 : Objet 

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les termes et conditions applicables à la prestation de services de coaching proposés par « Un temps pour  ME  retrouver ». 

Article 2 : Prestations proposées 

Les prestations de coaching incluent, sans s’y limiter, des séances individuelles, des sessions en groupe, des ateliers ou des programmes spécifiques définis entre le Client et le coach. 

Article 3 : Inscription et commande 

Toute demande de prestation fait l’objet d’une inscription préalable par email, téléphone, Messenger…  

Article 4 : Tarifs et modalités de paiement 

  1. Les tarifs sont précisés dans la proposition commerciale mentionnée sur le site web. 
  1. Les prix s’entendent en euros, toutes taxes comprises (TTC). 
  1. Le paiement peut être effectué via virement bancaire ou en cash lors de la séance. 
  1. En cas de non-paiement l’organisateur se réserve le droit d’interrompre le programme de coaching entamé.  

Article 5 : Annulation et report des séances 

  1. Toute annulation ou demande de report de la part du Client doit être notifiée au moins 24 heures avant la séance. 
  1. Si le Client annule moins de 24 heures avant la séance, la séance sera considérée comme étant due et facturée en totalité. 
  1. En cas d’annulation ou de report par le coach, pour cas de force majeure, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué si aucun accord n’est trouvé. 

Article 6 : Responsabilité 

  1. Le coach s’engage à fournir un accompagnement de qualité, sans garantir l’atteinte d’objectifs spécifiques. 
  1. Le Client reste seul responsable de ses décisions et actions prises à la suite des séances de coaching. 
  1. Le coach décline toute responsabilité en cas de non-réalisation des objectifs ou d’usage inapproprié des conseils donnés. 

Article 7 : Confidentialité 

Les échanges entre le coach et le Client sont strictement confidentiels et soumis à des règles déontologiques. En aucun cas, ces échanges ne peuvent être divulgués ou transmis à des tiers par l’organisateur, sauf accord contraire explicite du Client. 

Article 8 : Propriété intellectuelle 

Tous les supports fournis lors des séances (documents, outils, exercices) restent la propriété exclusive du coach et ne peuvent être reproduits ou diffusés sans autorisation écrite préalable. 

Article 9 : Litiges 

En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents du siège social du coach seront seuls habilités à trancher. 

Article 10 : Acceptation des CGV 

La commande d’une prestation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve. 

Pour toute question, merci de nous contacter au 0471/53.08.17.